HILFE – KUNDEN

[lvca_accordion][lvca_panel panel_title=“Woher weiß ich, das der entsandte Monteur die benötigten Qualifikationen für meinen Auftrag hat?“]Qualität durch geprüfte Qualifikationen

Qualifikationen sind ein wesentliches Kriterium für die Auswahl eines Handwerkers oder Dienstleisters. deinMontageTeam.de lässt sich die Qualifikationen seiner Montagepartner nachweisen. So können Auftraggeber sicher sein, ausschließlich von professionellen Handwerkern und Dienstleistern betreut zu werden.[/lvca_panel][lvca_panel panel_title=“Wie beschreibe ich meinen Auftrag, um ein individuelles Angebot von deinMontageTeam.de zu erhalten?“]Registrierte Nutzer können ganz einfach in Ihrem deinMontageTeam.de Konto ein Projekt beschreiben. Sind Sie neu bei deinMontageTeam.de, können Sie sich auch registrieren, nachdem Sie Ihr Projekt über unser Auftragsformular beschrieben haben.

Die Vorbereitung

Zur Vorbereitung Ihrer Projektbeschreibung sollten Sie in Ruhe alle wichtigen Daten zusammentragen.

Zum Beispiel:

  • Was genau soll gemacht werden? Können Sie Details nennen (z.B. genaue Maße)?
  • Haben Sie Bilder oder Montageanleitungen, die Sie dem Auftrag beifügen können?
  • Wo und wann soll das Projekt erledigt werden?
  • Welches Material soll verwendet werden – und wer stellt das Material?

Wählen Sie dann im Projektformular eine Kategorie für Ihr Projekt. Fällt Ihr Projekt in mehrere Kategorien, können Sie einfach eine weitere Kategorie hinzufügen.

Der Projekttitel

Wichtig für Ihr Projekt ist ein aussagekräftiger Titel. Versuchen Sie die wichtigsten Angaben mit wenigen Worten im Titel unterzubringen. Somit wird gewährleistet, das Ihr Projekt an die richtige Abteilung weitergeleitet wird.

Die Auftragsbeschreibung

Verfassen Sie nun die Beschreibung Ihres Projekts. Geben Sie die Daten an, die Sie in der Vorbereitung zusammengetragen haben.

Damit wir eine genaue Kalkulation vornehmen können, laden Sie am besten Dokumente und Bilder hoch (z.B. Fotos, Montageanleitungen oder Grundrisse). Sie können bis zu 10 Dateien mit einer maximalen Größe von je 10 MB hochladen. Erlaubte Formate sind .gif, .jpg, .png und .pdf

Bevor Sie Ihre Projektanfrage absenden, geben Sie bitte das gewünschte Ausführungsdatum für Ihren Auftrag an. Sie können dabei wählen zwischen „Schnellstmöglich“, „Innerhalb der nächsten 30 Tage“ oder Ihren Wunschtermin angeben. Anschließend geben Sie bitte noch Ihre Postleitzahl für den Ausführungsort an.

Registrieren und Auftrag beschreiben

Sollten Sie noch kein DEINMONTAGETEAM.DE Konto haben, werden Sie aufgefordert, sich bei DEINMONTAGETEAM.DE zu registrieren, nachdem Sie Ihr Projekt beschrieben haben. Haben Sie Ihre Registrierung abgeschlossen, wird Ihr Projekt von uns geprüft und wir ermitteln den Projektpreis für Sie. Nach erfolgreicher Kalkulation, erhalten Sie einen unverbindlichen Preisvorschlag per Mail.

Auftrag bearbeiten

Auch nach dem Abschluss Ihrer Projektbeschreibung, können Sie diesen nochmals bearbeiten. Wählen Sie Ihr Projekt dafür einfach in „Meine Projekte“ aus und wählen Sie dann „Bearbeiten“. Anschießend können Sie die Inhalte Ihres Projekts ganz bequem anpassen. Sollte bereits ein Preis kalkuliert sein, so sind weitere Änderungen nicht mehr möglich. Sollten dennoch Änderungen von Ihnen gewünscht sein, so wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Hinweis: Bitte beachten Sie immer, dass Sie Ihren Auftrag gemäß unseren Nutzungsbedingungen (AGB) einstellen.[/lvca_panel][lvca_panel panel_title=“Muss ich mich registrieren, damit ich DEINMONTAGETEAM.DE als Auftraggeber nutzen kann?“]Um ein Projekt bei DEINMONTAGETEAM.DE zu beschreiben und ein Angebot zu erhalten, benötigen Sie einen Account. Sie können sich registrieren, nachdem Sie Ihren Auftrag über unser Auftragsformular beschrieben haben.

Die Registrierung ist kostenlos![/lvca_panel][lvca_panel panel_title=“Muss ich das Angebot für mein Projekt annehmen?“]Nein. Ein Angebot ist immer unverbindlich und kostenlos.
Nachdem Sie einen Preisvorschlag erhalten haben, können Sie diesen in Ihrem persönlichen Bereich ohne Angabe von Gründen ablehnen.[/lvca_panel][lvca_panel panel_title=“Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot für mein Projekt erhalte?“]In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden ein Preisangebot für Ihr Projekt.
Dieses Angebot können Sie in Ihrem persönlichen Bereich ablehnen oder die Dienstleistung über den Button „kostenpflichtig Bestellen“ kaufen.[/lvca_panel][lvca_panel panel_title=“Kann ich von einem bereits angenommenen Preisangebot für mein Projekt zurücktreten?“]Es kann vorkommen, dass sich nach Vergabe eines Auftrags doch Hindernisse ergeben. In diesem Falle gelten die allgemeinen Regeln für einen Vertragsrücktritt im Geschäftsleben.

Sollten Sie einmal von einem Auftrag zurücktreten wollen, so kontaktieren Sie unseren Kundendienst.[/lvca_panel][lvca_panel panel_title=“Wie kann ich mein Passwort oder meine Daten ändern?“]Passwort vergessen

Wählen Sie im Login-Bereich den Link Passwort Wiederherstellung und geben Sie Ihre bei DEINMONTAGETEAM.DE hinterlegte E-Mailadresse an. Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem Link. Bitte klicken Sie diesen und hinterlegen Sie ein neues Passwort.

Hinterlegte Daten ändern

In Ihrem DEINMONTAGETEAM.DE Konto haben Sie unter Ihrem Benutzernamen (oben Rechts) jederzeit die Möglichkeit, Ihre hinterlegten Daten (z.B. Telefonnummer) zu bearbeiten. Ein neues Passwort können Sie ebenfalls dort vergeben.[/lvca_panel][lvca_panel panel_title=“Ist DEINMONTAGETEAM.DE für Auftraggeber wirklich kostenlos?“]Für Auftraggeber ist DEINMONTAGETEAM.DE grundsätzlich kostenlos.
Sowohl für die Registrierung bei DEINMONTAGETEAM.DE als auch für die Nutzung entstehen Ihnen keinerlei Kosten.[/lvca_panel][lvca_panel panel_title=“Kann ich DEINMONTAGETEAM.DE auch Mobil nutzen?“]DEINMONTAGETEAM.DE ist mobiloptimiert und von allen Geräten in optimaler Auflösung erreichbar.[/lvca_panel][/lvca_accordion]